Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij Aboutkids doe je eenvoudig door onderstaande stappen te volgen:

– Plaats je artikel(en) met de juiste maat in het winkelmandje.
– Controleer je bestelling als je klaar bent met winkelen.
– Klik op de knop ‘afrekenen’.
– Log in op jouw account of bestel zonder te registreren.
– Controleer je persoonlijke gegevens en wijzig het afleveradres als je dat wilt.
– Kloppen al je gegevens? Ga dan verder naar betaalmethode.
– Kies jouw favoriete manier van betalen en klik op ‘betalen’ om je bestelling te plaatsen.

Hoe ontvang ik mijn orderbevestiging?

Je krijgt van ons per mail een orderbevestiging van je totale bestelling op het e-mailadres wat je ons hebt doorgegeven.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestel je bij ons op een werkdag (maandag tot en met vrijdag) voor 16.00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Als je een bestelling in het weekend bij ons plaatst, dan wordt deze op maandag verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij een bestelling vanaf €40,- betaal je geen verzendkosten, dit geldt voor alle bestellingen vanuit Nederland. Bij een bestelling onder €40,- betaal je binnen Nederland €3,95 aan verzendkosten en voor verzending naar België €9,95.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen of is het niet de juiste maat, dan kan het artikel binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. 

Wilt u een artikel terug sturen? 
 Geef dan op de meegeleverde pakbon aan welk artikel u wilt retourneren en stuur deze mee met de retourzending.
 De artikelen kunnen, op eigen kosten, worden geretourneerd naar het volgende adres:

Aboutkids
Rademakerstraat 28G
3769 BD Soesterberg

Voorwaarden:
 De artikelen dienen in originele staat te zijn, ongewassen en voorzien van de aangehechte labels in de originele verpakking.
 Het te crediteren bedrag wordt binnen 7 dagen naar u overgemaakt.
 Kosten voor verzending worden nimmer (terug)betaald.
 Retourzendingen zijn altijd voor eigen risico (voor risico van de klant).

Wanneer een retour
niet voldoet aan de voorwaarden kunnen wij uw retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden.

Voor retournering graag eerst contact opnemen met de klantenservice: info@aboutkids.nl